Skip to main content

Strona główna

Szkolenie: Zarządzania transformacją cyfrową: Wprowadzenie do systemów zarządzania przedsiębiorstwem klasy CRM i BPM

Zapraszamy na 2-dniowe, stacjonarne szkolenie z zakresu Zarządzania Transformacją Cyfrową - Wprowadzenie do systemów zarządzania przedsiębiorstwem klasy CRM i BPM.

TERMINARZ SZKOLEŃ:

Termin Miejsce
10-11.08.2022 Grudziądz (termin potwierdzony)
08-09.09.2022 Grudziądz (termin potwierdzony)
21-22.11.2022 Bydgoszcz 
08-09.12.2022 Bydgoszcz/Toruń

 

Ramowy program szkolenia

  1. Wprowadzenie do tematyki szkolenia
  2. Określenie zasad realizacji szkolenia i współpracy (WOW), indywidualnych potrzeb uczestników i celów na szkolenie. Pre-testu wiedzy.
  3. Przygotowanie przedsiębiorstwa do transformacji cyfrowej – projektu wdrożeń rozwiązań informatycznych.
  • Co to jest i jak rozumieć cyfrową transformację przedsiębiorstwa?
  • Strategia i mapa drogowa w transformacji cyfrowej – cele i szanse strategiczne.
  • Dojrzałość organizacji i procesów do cyfrowej transformacji w kontekście wsparcia przez systemy zarządzania klasy CRM i BPM.
  • Case study.
  1. Kluczowe kamienie milowe transformacji cyfrowej (obszar systemów informatycznych)
  • Mapa (modelowanie) procesów biznesowych i macierz RACI – sposób realizacji i znaczenie w procesach transformacyjnych
  • Analiza wymagań funkcjonalnych od systemów klasy CRM i BPM jako systemów komplementarnych generujących synergię w biznesie
  • Planowanie działań. Zarządzanie ryzykiem operacyjnym transformacji cyfrowej.
  1. Komunikowanie zmiany
  • Rola Change Managera w kreowaniu zmiany
  • Model Why/How/What
  • Opracowanie modelu komunikacji i komunikowania
  • Case study
  1. Projektowanie wdrożenia systemów klasy CRM i BRM wraz z planem implementacji
  • Projektowe podejście do wdrożenia systemów informatycznych w transformacji cyfrowej;
  • Określnie mierników rezultatów
  • Planowanie wdrożenia - zasoby: finansowe, rzeczowe, ludzkie i know - how
  • Ryzyko projektowe i zarządzanie nim w kontekście strategii cyfryzacji i projektu
  • Waterfall czy AGILE – studium przypadków metodyki wdrożenia
  1. Podsumowanie szkolenia.

Szkolenie odbywa się w jednym z naszych biur (w Grudziądzu, Bydgoszczy czy Toruniu) lub w innej, ustalonej lokalizacji - Państwa siedzibie lub innej sali szkoleniowo-konferencyjnej.

Szkolenie jest szkolenie akredytowanym w Bazie Usług Rozwojowych.

Istnieje możliwość skorzystania z dofinansowania do 100% na w/w szkolenie - zapraszamy do kontaktu. 


Słowa kluczowe:  „Akademia Transformacji Cyfrowej MMŚP”,  „Akademia Menadżera MMŚP,  „Menadżer 4.0”

 

informatyka, consulting, strategia, szkolenia, CRM, BPM, transformacja cyfrowa