Szkolenie: Zarządzania transformacją cyfrową: Wprowadzenie do systemów zarządzania przedsiębiorstwem klasy CRM i BPM
Zapraszamy na 2-dniowe, stacjonarne szkolenie z zakresu Zarządzania Transformacją Cyfrową - Wprowadzenie do systemów zarządzania przedsiębiorstwem klasy CRM i BPM.
TERMINARZ SZKOLEŃ:
Termin | Miejsce |
10-11.08.2022 | Grudziądz (termin potwierdzony) |
08-09.09.2022 | Grudziądz (termin potwierdzony) |
21-22.11.2022 | Bydgoszcz |
08-09.12.2022 | Bydgoszcz/Toruń |
Ramowy program szkolenia
- Wprowadzenie do tematyki szkolenia
- Określenie zasad realizacji szkolenia i współpracy (WOW), indywidualnych potrzeb uczestników i celów na szkolenie. Pre-testu wiedzy.
- Przygotowanie przedsiębiorstwa do transformacji cyfrowej – projektu wdrożeń rozwiązań informatycznych.
- Co to jest i jak rozumieć cyfrową transformację przedsiębiorstwa?
- Strategia i mapa drogowa w transformacji cyfrowej – cele i szanse strategiczne.
- Dojrzałość organizacji i procesów do cyfrowej transformacji w kontekście wsparcia przez systemy zarządzania klasy CRM i BPM.
- Case study.
- Kluczowe kamienie milowe transformacji cyfrowej (obszar systemów informatycznych)
- Mapa (modelowanie) procesów biznesowych i macierz RACI – sposób realizacji i znaczenie w procesach transformacyjnych
- Analiza wymagań funkcjonalnych od systemów klasy CRM i BPM jako systemów komplementarnych generujących synergię w biznesie
- Planowanie działań. Zarządzanie ryzykiem operacyjnym transformacji cyfrowej.
- Komunikowanie zmiany
- Rola Change Managera w kreowaniu zmiany
- Model Why/How/What
- Opracowanie modelu komunikacji i komunikowania
- Case study
- Projektowanie wdrożenia systemów klasy CRM i BRM wraz z planem implementacji
- Projektowe podejście do wdrożenia systemów informatycznych w transformacji cyfrowej;
- Określnie mierników rezultatów
- Planowanie wdrożenia - zasoby: finansowe, rzeczowe, ludzkie i know - how
- Ryzyko projektowe i zarządzanie nim w kontekście strategii cyfryzacji i projektu
- Waterfall czy AGILE – studium przypadków metodyki wdrożenia
- Podsumowanie szkolenia.
- Przeprowadzenie testu wiedzy (post-test w ramach walidacji).
- Przekazanie zaświadczenia.
Szkolenie odbywa się w jednym z naszych biur (w Grudziądzu, Bydgoszczy czy Toruniu) lub w innej, ustalonej lokalizacji - Państwa siedzibie lub innej sali szkoleniowo-konferencyjnej.
Szkolenie jest szkolenie akredytowanym w Bazie Usług Rozwojowych.
Istnieje możliwość skorzystania z dofinansowania do 100% na w/w szkolenie - zapraszamy do kontaktu.
Słowa kluczowe: „Akademia Transformacji Cyfrowej MMŚP”, „Akademia Menadżera MMŚP, „Menadżer 4.0”
informatyka, consulting, strategia, szkolenia, CRM, BPM, transformacja cyfrowa