Aktualności


Fachowe porady, ciekawe wdrożenia oraz newsy z życia firmy

Doradztwo i consulting informatyczny - Czy naprawdę ich potrzebuję?

  W ciągłym dopracowaniu i aktualizacji :-)

Najprostszym formą odpowiedzi na postawione pytanie: "dlaczego i do czego" potrzebujesz consultingu informatycznego w Twoim biznesie będzie przytoczenie "na wesoło" kilku prawdziwych (albo opartych na prawdziwych faktach i nieznacznie poprawionych redakcyjnie) case study.
Ponadto zapraszamy do zapoznania się z serią naszych artykułów dotyczących consultingu, np: 3 czynniki sukcesu projektów informatyzacji, 3 czynniki porażek projektów...


Telefon od potencjalnego Klienta (skrót rozmowy)
Klient: "jesteśmy firmą produkcyjną XYZ, poszukujemy określonych rozwiązań IT [...] wpierających naszą działalność."
ABIT:
Potrzebujecie w takim razie:

  1. Jasno nakreślić kierunki działań - a najlepiej strategię IT;
  2. Zmapować i zoptymalizować procesy;
  3. Zdefiniować wymagania funkcjonalno-procesowe od systemów;
  4. Wybrać rozwiązania IT;
  5. Przeprowadzić proces wdrożenia systemów w organizacji wraz z wyeliminowaniem "silosów informacyjnych";
  6. Przekazać systemy do eksploatacji;
  7. Rozwijać rozwiązania zgodnie z potrzebami rozwoju organizacji.

Klient (treść oryginalna): "Nic nowego Pan mi nie powiedziałeś, my wiemy co, ale od dłuższego już czasu nie wiemy jak i liczymy, że nam to ktoś wyjaśni i poprowadzi to przedsięwzięcie z nami"
ABIT: My wiemy "co" i wiemy "jak" - po to potrzebuje Pan wsparcia i doradztwa.


 

W trakcie rozmowy handlowej przy omówieniu koncepcji potrzeb i ram projektu usłyszałem od reprezentanta Klienta z branży obrotu produktami leczniczymi: "mamy własny pomysł na sukces projektu wdrożenia systemu ERP i WMS".
A więc: Zebrano wymagania procesowe i część funkcjonalnych z obszarów i procesów, które "posiadają silnego lidera" lub są swoistą "wyspą informacyjną" - dobrze udokumentowaną. Dalej - cześć kadry posiadała doświadczenie w eksploatacji systemów ERP i WMS - co powinno być wystarczające do stworzenia oficjalnego zapytania ofertowego (tryb Zamówień Publicznych) i wyłonienia wykonawcy. Do naszej współpracy na tym etapie nie doszło, gdyż Klient czuł, że wszystko wie w zakresie merytoryki projektu.
Jaki był efekt?
Zapytanie Ofertowe nie zawierało istotnych, wymaganych przy takich projektach elementów, zaś sam opis wymagań spełniał praktycznie "każdy system". W następstwie tego spłynęło kilkadziesiąt ofert zgodnych z wymaganiami formalnymi. Po 4 tygodniach przepychanek - przetarg unieważniono.
Ogłoszono nowy przetarg, gdzie doprecyzowano wiele aspektów. Jednak w dalszym ciągu składane oferty mimo, iż spełniały wymagania formalne  - po głębszej analizie oczekiwano czegoś innego. Po kilku tygodniach drugi przetarg unieważniono. Tym sposobem Klient stracił 4 miesiące.
Projekt wrócił do punktu wyjścia: Klient skorzystał ze wsparcia zewnętrznego consultingu przy definiowaniu wymagań od systemów, stworzeniu zapytania ofertowego oraz wyłonienia dostawcy stwierdzając:
"Wydawało nam się, że wszystko wiemy o systemach informatycznych, gdyż wielu z nas na nich pracowało. Im dalej wchodziliśmy w szczegóły, tym bardziej okazywało się, iż nie wiemy praktycznie nic. Straciliśmy zarówno czas jak i utraciliśmy korzyści, które opłaciłyby usługi doradcze 10-krotnie."

 


Hasła kluczowe: GOLEM MES OEE, Realizacja produkcji, OEE, MS Excel, Integracja, Planowanie produkcji, Zlecenia produkcyjne, Wymiana danych, CMMS Maszyna, Planowanie produkcji do GOLEM

informatyka, consulting, strategia


Ta witryna korzysta z plików cookies. Więcej informacji w Polityka cookies

© 2020 ABIT - Artur Białek, All rights reserved. Projekt i realizacja: Studio 113